依上方時間範圍計算，預設不含思邁智能自己的組織；組織、使用者、助理數為最新快照。
chat_conversation、chat_message、chat_contact、chat_inbox。大多數對話只有開場問候語而沒有使用者進線，看互動要看「進線訊息」與「活躍對話」。
chatbots_chatbotrecord（每次 LLM 呼叫一筆）、chatbots_chatbot、chatbots_chatbotfile、organizations_hourlychatbotstatistic。
credit_hourlycreditstatistic、credit_creditwallet、records_partnerapirequestrecord。點數為資料庫原始值，尚未換算成新台幣。
organizations_organization、users_user、organizations_organizationmember、每日儲存快照。
tools_toolexecutionrecord、django_celery_results_taskresult、knowledge_bases_*、platforms_*。
讀數字前先看這裡。口徑正本在 repo 的 docs/data-notes.md。
六格依上方時間範圍計算：回應速度來自 chatbotrecord 的 timing_v2，基礎設施來自 CloudWatch（每小時一點）。下方 SLO 卡固定看本月與上月（台北日），不跟時間範圍。
「平台對話」是 webchat、LINE 等通路進來的對話（internal_qa），「API」是客戶呼叫 completions（completions_api）。分位數依各小時的樣本數加權，是近似值；「第一個模型請求前的分段時間」改由時長分箱相加後插值。
依情境（MaiGPT、Agent、Agentic RAG、RAG、Hybrid）看首字、答案首字、整則、準備段與工具分項，以及每個模型每次呼叫的首字與 tok/s。每個數字都是那段期間所有回覆直接算的分位數（不是小時數字的平均），所以只有日與週；ETL 每天台北 02:05 寫昨天。前後比對與一次性驗收不放這裡。
正式區 ALB access log：每個 API 請求使用者等了多久，依呼叫者分開看。目標是排除等模型、串流這類本來就要等的端點之後，P95 ≤ 500 ms。
先看快取讀寫用量（既有 LLM 事件的輸入、輸出、Cache read、Cache write tokens），再看新版完整回報標記的計量完整度、整體工具調用、工具載入與搜尋、網頁擷取分段。來源沒帶的欄位是「未知」，不是 0。詳細數字在每張卡的「詳細表格」。
每支助理每天一列（rollup_assistant_daily），依範圍合併；速度、輪數、快取與錯誤旁邊帶助理現在的設定，找慢的原因從這裡開始。
ALB access log：每個請求使用者等了多久，包含後端還沒回、前端先放棄的請求（ELB 460）。後台跳「介面請求超時」就是等滿 20 秒放棄的那一類；CloudWatch 的回應時間不含這些請求。
chatbotrecord.error_type、tools_toolexecutionrecord、django_celery_results_taskresult、records_partnerapirequestrecord、ALB 狀態碼。
每個 Hook（未刪除，含停用）的執行結果、fail-open 率、失敗原因與 Hook 鏈耗時：hooks_hookexecutionlog 每小時彙總，耗時來自 hook_chain_finished 日誌。點一列看那個 Hook 的失敗原因。
知識庫檔案、對話附件與資料庫檔案的解析：chatbots_chatbotfile 的狀態、Parser、自動判斷與 Router 理由、processing_time_details 的 OCR／Vision 欄位、chatbots_chatbotfilefailedreason，點數來自 credit_credittransaction 與 CreditBillingLog。檔案依建立時間分桶，最近 48 小時的狀態每小時重算。
各上傳點×檔案類型從送出到可用的成功率、失敗與中斷原因、耗時。上傳階段來自 records_uploadattempt（送出就被擋、傳到儲存空間失敗、使用者中斷），處理階段來自 chatbots_chatbotfile、chatbots_filetranslation、meeting_records_meetingrecord。依送出時間分桶，最近 49 小時每小時重算；已刪除的檔案：有失敗原因算失敗，其餘不算。
maiagent-django、maiagent-admin-vue、maiagent-vue 的 GitHub Actions：每個 run 跑多久、排隊多久、PR 等多久變綠，以及各 job 與 runner 種類。每個數字都是那段期間所有 run 直接算的分位數，所以只有日與週；ETL 每天台北 02:05 起抓昨天。
CloudWatch：正式區 ALB、RDS、ECS 服務、Redis、RabbitMQ。CPU、記憶體為每小時的平均或最高值。
工程頁的口徑。