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總覽對話與通路AI 助理與模型點數與用量客戶與成長平台營運資料備註
總覽回應速度工具與快取優化前後助理使用者等待錯誤與失敗基礎設施資料備註

總覽

依上方時間範圍計算,預設不含思邁智能自己的組織;組織、使用者、助理數為最新快照。

對話與通路

chat_conversation、chat_message、chat_contact、chat_inbox。大多數對話只有開場問候語而沒有使用者進線,看互動要看「進線訊息」與「活躍對話」。

AI 助理與模型

chatbots_chatbotrecord(每次 LLM 呼叫一筆)、chatbots_chatbot、chatbots_chatbotfile、organizations_hourlychatbotstatistic。

點數與用量

credit_hourlycreditstatistic、credit_creditwallet、records_partnerapirequestrecord。點數為資料庫原始值,尚未換算成新台幣。

客戶與成長

organizations_organization、users_user、organizations_organizationmember、每日儲存快照。

平台營運

tools_toolexecutionrecord、django_celery_results_taskresult、knowledge_bases_*、platforms_*。

資料備註

讀數字前先看這裡。口徑正本在 repo 的 docs/data-notes.md。

總覽

依上方時間範圍計算。回應速度來自 chatbotrecord 的 timing_v2,基礎設施來自 CloudWatch(每小時一點)。

回應速度

「平台對話」是 webchat、LINE 等通路進來的對話(internal_qa),「API」是客戶呼叫 completions(completions_api)。分位數依各小時的樣本數加權,是近似值。

工具與快取

工具載入方式、工具搜尋結果、網頁擷取分段與 prompt 快取,每張卡都標資料來源與覆蓋率;沒有 producer 的欄位顯示「未知」,不是 0。

優化前後

Agent/RAG 五線優化(W1~W5)的 before/after 與證據來源。benchmark、正式區觀察與正式區 after 分開標示;只有 API 欄位、還沒部署的改動不算使用者已看得到。

助理

每支助理每天一列(rollup_assistant_daily),依範圍合併;速度、輪數、快取與錯誤旁邊帶助理現在的設定,找慢的原因從這裡開始。

使用者等待

ALB access log:每個請求使用者等了多久,包含後端還沒回、前端先放棄的請求(ELB 460)。後台跳「介面請求超時」就是等滿 20 秒放棄的那一類;CloudWatch 的回應時間不含這些請求。

錯誤與失敗

chatbotrecord.error_type、tools_toolexecutionrecord、django_celery_results_taskresult、records_partnerapirequestrecord、ALB 狀態碼。

基礎設施

CloudWatch:正式區 ALB、RDS、ECS 服務、Redis、RabbitMQ。CPU、記憶體為每小時的平均或最高值。

資料備註

工程頁的口徑。